Kami akan mengganti softlens baru jika softlens yang diterima dalam keadaan berikut :

- Kesalahan pengiriman barang
       Jika anda menerima produk yang salah, seperti warna atau minus yang diterima berbeda dengan yang dipesan mohon di foto dan menghubungi kontak line @eyeslandcon. Kami akan mengirimkan barang yang sesuai pesanan, tapi produk harus dalam keadaan utuh dan tidak terbuka sebelum mengirim balik ke kami. Kami tidak menerima jika softlens sudah terbuka.

 - Sobek atau cacat produk
        Kami akan mengganti softlens yang baru untuk anda dengan model dan minus yang sama.

 - Perih atau ganjel dipakai sejak dibuka
        Dimohon coba direndam terlebih dahulu selama 1hari. Rendam dengan menggunakan air softlens yang cocok, karena air softlens sangat berpengaruh dalam kenyamanan. Jika tidak cocok, akan membuat mata perih atau ganjel. Jika walaupun sudah direndam 1 hari masih tidak nyaman, bisa langsung hubungi kita ke line @eyeslandcon.

        Barang yang kami tukarkan adalah barang yang sama, tidak bisa tukar dengan tipe lain, jika barang tersebut out of stock, maka bisa ditukar dengan barang lain/ direfund ke customer.
        Syarat-syarat untuk penukaran softlens berlaku 7 hari sejak softlens sampai tujuan. Lewat dari 7 hari, garansi tidak berlaku.